Limites techniques

Cette page récapitule les limites techniques transverses de la plateforme CMCheck. Pour les limites spécifiques à chaque réseau social (taille des médias, durée vidéo), consultez Réseaux supportés.

Quotas par plan

Limite	Gratuit	Pro	Avancé	Client
Clients gérés	10	Illimité	Illimité	1 (lui-même)
Publications	50 (total)	Illimité	Illimité	Illimité
Comptes sociaux inclus	0	5	10	3
Surcoût compte supplémentaire	—	8 €/mois	6 €/mois	—
Workflows (messages/mois)	—	500	5 000	250
Notifications email	✗	✓	✓	✓
Membres d'équipe	1	1	Illimité	1
Espaces supervisés	—	—	Illimité	—

Voir Abonnement et facturation pour la facturation des dépassements.

Médias

Logo d'espace

• Formats acceptés : JPG, PNG, WebP
• Taille maximale : 2 Mo
• Recommandation : image carrée (sera utilisée sur les portails clients et les rapports PDF).

Médias de publication

Les limites de taille et de format dépendent du réseau cible. Voir le tableau Limites par réseau.

Authentification

• Liens de réinitialisation de mot de passe : valides 60 minutes.
• Liens magiques d'invitation d'équipe : valides 7 jours.
• 2FA : codes TOTP à 6 chiffres ; codes de récupération à usage unique générés à l'activation.

Tokens et URLs

• Token de portail client : généré automatiquement à la création du client, longueur suffisante pour être considéré comme un secret. Régénérable depuis les paramètres du client (invalide l'ancien lien).
• URL portail : /portal/{token} — pas d'authentification supplémentaire.

Synchronisation et données

• Inbox : rafraîchissement automatique toutes les ~5 minutes.
• Analytics : synchronisation une fois par jour depuis les réseaux connectés.
• Notifications anciennes : archivées automatiquement après 90 jours.

Workflows

• Throttling par défaut : 1 réponse maximum par auteur et par heure (configurable par workflow).
• Variables disponibles dans les templates : @{author_handle}, @{author_name}.
• Compteurs mensuels : réinitialisés au début de chaque mois calendaire.

Publications

• Programmation : date future enregistrée par cible. Modifiable tant que la publication n'est pas publiée.
• Autosave : actif en édition (sauvegarde continue).
• Multi-clients : une publication ne peut cibler qu'un seul client à la fois.

Facturation

• Délai de grâce en cas d'échec de paiement : 7 jours avant blocage.
• Annulation : effective à la fin de la période en cours.
• Upgrade / downgrade : effectifs immédiatement avec prorata Stripe.

Tickets de support

• Visibilité : un ticket est consultable uniquement par son créateur et l'équipe support.
• Statuts possibles : Ouvert, En cours, Résolu, Fermé.