Réseaux sociaux supportés
CMCheck centralise la gestion de plusieurs réseaux sociaux. Chaque réseau dispose de capacités spécifiques selon les API mises à disposition par sa plateforme.
Vue d'ensemble
| Réseau | Publications | DM (inbox) | Commentaires (inbox) | Avis | Workflows | Analytics |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Facebook (Page) | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| Instagram (Business) | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| LinkedIn (Page entreprise) | ✓ | — | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| TikTok (Business) | ✓ | — | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| Google Business Profile | — | — | — | ✓ (lecture) | — | — |
Les avis Google Business sont remontés en lecture seule dans l'inbox. La réponse se fait directement depuis la fiche Google (un lien direct est fourni).
Spécificités par réseau
Facebook
- Type de compte requis : Page Facebook (pas un profil personnel).
- Publications supportées : texte, image, carrousel d'images, vidéo, lien.
- Inbox : DM Messenger + commentaires sur publications.
- Programmation : oui, jusqu'à 75 jours à l'avance.
Instagram
- Type de compte requis : Compte Business ou Créateur lié à une Page Facebook.
- Publications supportées : image unique, carrousel (jusqu'à 10 médias), vidéo (Reels inclus).
- Inbox : DM + commentaires.
- Stories : non supportées actuellement.
LinkedIn
- Type de compte requis : Page entreprise (les profils personnels ne sont pas pris en charge).
- Publications supportées : texte, image unique, carrousel (document PDF), vidéo, lien.
- Inbox : commentaires uniquement (l'API LinkedIn ne donne pas accès aux DM pour les pages).
- Mentions :
@entreprisesupportées.
TikTok
- Type de compte requis : Compte Business.
- Publications supportées : vidéo uniquement (formats verticaux recommandés).
- Inbox : commentaires sur les vidéos publiées.
- Durée vidéo : 5 secondes à 10 minutes selon le compte.
Google Business Profile
- Type de compte requis : Fiche d'établissement vérifiée.
- Utilisation dans CMCheck : centralisation des avis uniquement.
- Réponse aux avis : redirection vers l'interface Google.
Limites par réseau
| Réseau | Longueur texte | Image (taille / format) | Vidéo (durée / format) | Médias par publication |
|---|---|---|---|---|
| 63 206 car. | 30 Mo · JPG, PNG | 240 min · MP4, MOV | 10 | |
| 2 200 car. | 30 Mo · JPG, PNG | 60 min · MP4, MOV | 10 (carrousel) | |
| 3 000 car. | 10 Mo · JPG, PNG | 30 min · MP4 | 9 (carrousel PDF) | |
| TikTok | 2 200 car. (description) | — | 10 min · MP4, MOV | 1 vidéo |
Ces limites reflètent les contraintes des API de chaque plateforme et peuvent évoluer. En cas de dépassement, CMCheck affiche un message explicite avant la programmation.
Connecter un compte
Voir la page Clients pour la procédure de connexion d'un compte social à un client.
Quotas inclus par plan
Le nombre de comptes connectés inclus dépend du plan :
- Gratuit : 0
- Pro : 5
- Avancé : 10
- Client : 3
Au-delà, chaque compte supplémentaire est facturé à l'usage. Voir Abonnement et facturation.